困ったときには
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よくあるご質問
こんなトラブルで困っている
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製品が動かない
- 電源が入らない
- 本製品が突然使えなくなった
- 印刷が始まらない
- 用紙がつまった
- スキャンができない(Windows)
- スキャンができない(Mac OS)
- スマートフォン/タブレットから印刷/スキャンできない
- AirPrintで印刷できない
-
うまく設定できない
- [プリンター設定の確認]画面でプリンターが見つからない
- ネットワーク設定の途中パソコン画面にメッセージが表示された
- 無線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
- 有線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
- USB接続がうまくいかない
- USB接続で通信ができない
- ネットワークキーを忘れてしまった/わからない
- 無線LANルーターを買い替えた、または設定を変更したらプリンターが使えなくなった
- 本製品に設定した管理者パスワードを忘れてしまった
- ネットワークに関する設定を調べたい
- 本製品のLAN設定を初期設定状態に戻す
- MPドライバーがインストールできない
- Easy-WebPrint EX(イージー・ウェブプリント・イーエックス)を起動できない/メニューが表示されない(Windows)
- ネットワーク環境でMPドライバーをバージョンアップする方法がわからない(Windows)
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思い通りの結果にならない
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エラーメッセージや他のメッセージが表示されている